Чому ці технології важливі

Технології відстеження — це інструменти, які дозволяють веб-сайтам запам'ятовувати інформацію про відвідувачів та їхню поведінку. Вони працюють шляхом зберігання невеликих фрагментів даних на вашому пристрої або на наших серверах, які потім використовуються для покращення вашого досвіду. Ці технології включають файли cookie, локальне сховище, веб-маяки та інші механізми, що дозволяють нам розпізнавати ваш браузер чи пристрій під час повторних відвідувань.

Базове відстеження є абсолютно необхідним для функціонування нашої освітньої платформи. Без цих технологій ви не зможете увійти в систему, зберігати свій прогрес у навчанні або переміщатися між сторінками курсів без втрати даних. Наприклад, коли ви входите у свій обліковий запис, ми використовуємо файли cookie для підтримки вашої сесії, щоб вам не доводилося вводити дані входу на кожній сторінці. Також ці технології допомагають нам запобігати шахрайству та забезпечувати безпеку вашого облікового запису, розпізнаючи підозрілу активність.

Аналітичні методи допомагають нам зрозуміти, як студенти взаємодіють з навчальними матеріалами. Ми збираємо інформацію про те, які курси найпопулярніші, скільки часу студенти витрачають на різні модулі, де виникають труднощі у навчанні. Ці дані дозволяють нам покращувати структуру курсів, виявляти проблемні місця у навчальних матеріалах та розробляти більш ефективні освітні програми. Наприклад, якщо ми бачимо, що багато студентів залишають певний урок на середині, ми можемо переглянути його зміст та зробити його більш зрозумілим.

Функціональні технології запам'ятовують ваші налаштування та уподобання, щоб зробити навчання комфортнішим. Вони зберігають інформацію про обраний вами мову інтерфейсу, розмір шрифту для зручності читання, швидкість відтворення відеолекцій, улюблені теми курсів. Завдяки цьому вам не потрібно налаштовувати платформу щоразу заново — система запам'ятає ваші вподобання та автоматично застосує їх під час наступного візиту.

Методи персоналізації дозволяють нам адаптувати освітній контент під ваші індивідуальні потреби та інтереси. Аналізуючи вашу навчальну історію, ми можемо рекомендувати курси, які відповідають вашому рівню знань та цілям. Якщо ви вивчаєте веб-розробку, система може запропонувати вам додаткові матеріали з суміжних тем, таких як UI/UX дизайн чи тестування програмного забезпечення. Ця персоналізація створює унікальний навчальний шлях для кожного студента, що значно підвищує ефективність освітнього процесу.

Оптимізований досвід навчання приносить реальну користь студентам нашої платформи. Швидка завантаження сторінок завдяки кешуванню даних означає, що ви витрачаєте менше часу на очікування та більше — на навчання. Персоналізовані рекомендації допомагають відкривати нові знання, які вас справді цікавлять. Збережений прогрес дозволяє продовжити навчання з того місця, де ви зупинилися, навіть якщо ви користуєтесь різними пристроями. Все це разом створює цілісне, приємне та продуктивне освітнє середовище.

Обмеження

Ви маєте фундаментальні права щодо вашої особистої інформації відповідно до Загального регламенту захисту даних (GDPR) та інших законодавчих актів про конфіденційність. Ці права включають можливість отримувати доступ до ваших даних, виправляти неточності, видаляти інформацію, обмежувати обробку та заперечувати проти певних типів використання даних. Ви також маєте право на портативність даних, що означає можливість отримати свою інформацію у структурованому форматі для передачі іншому постачальнику послуг.

Керування налаштуваннями у браузерах здійснюється через спеціальні меню конфіденційності. У Google Chrome відкрийте "Налаштування" → "Конфіденційність і безпека" → "Файли cookie та інші дані сайтів", де ви можете заблокувати всі файли cookie або налаштувати винятки для конкретних сайтів. У Mozilla Firefox перейдіть до "Налаштування" → "Приватність і захист" → "Посилений захист від стеження", де доступні різні рівні захисту. Safari пропонує управління через "Налаштування" → "Конфіденційність", де ви можете увімкнути функцію "Запобігти міжсайтовому стеженню". Microsoft Edge надає схожі опції в розділі "Параметри" → "Конфіденційність, пошук і служби".

Наша платформа пропонує власний центр налаштувань конфіденційності, доступний через ваш профіль користувача. У розділі "Параметри конфіденційності" ви знайдете детальні опції для керування різними категоріями відстеження. Ви можете вибірково дозволити або заборонити аналітичні, функціональні та персоналізаційні технології, зберігаючи при цьому необхідні для роботи сайту. Зміни набувають чинності негайно і застосовуються до всіх пристроїв, на яких ви увійшли в систему.

Відмова від певних категорій відстеження матиме конкретні наслідки для функціональності. Якщо ви заблокуєте аналітичні файли cookie, це не вплине на вашу здатність проходити курси, але ми не зможемо надавати персоналізовані рекомендації на основі вашої навчальної історії. Блокування функціональних технологій означає, що ваші налаштування інтерфейсу не збережуться між сесіями — вам доведеться кожного разу заново вибирати мову, розмір шрифту та інші параметри. Повна відмова від усіх необов'язкових технологій може призвести до обмеженого доступу до інтерактивних елементів, таких як форуми обговорення, живі вебінари чи групові проєкти.

Альтернативні заходи захисту приватності можуть бути сумісні з основними функціями платформи. Ви можете використовувати режим приватного перегляду для навчальних сесій, хоча це означатиме, що ваш прогрес не буде автоматично зберігатися. Розширення браузера для блокування трекерів можна налаштувати так, щоб вони дозволяли файли cookie тільки від Eyhar Mxoux, блокуючи стороннє відстеження. VPN-сервіси та інші інструменти конфіденційності зазвичай не заважають базовій функціональності нашої платформи, якщо вони не блокують всі файли cookie повністю.

Приймаючи рішення про налаштування конфіденційності, важливо знайти баланс між захистом даних та оптимальним освітнім досвідом. Ми рекомендуємо дозволити базові та функціональні технології для комфортного навчання, а аналітичні та персоналізаційні налаштувати відповідно до ваших особистих переваг. Пам'ятайте, що ви можете змінити свої налаштування в будь-який час, експериментуючи з різними конфігураціями, щоб знайти те, що найкраще працює для вас.

Додаткові умови

Терміни зберігання даних різняться залежно від типу інформації та мети її збору. Технічні файли cookie сесії видаляються автоматично після закриття браузера, тоді як функціональні можуть зберігатися до двох років для запам'ятовування ваших налаштувань. Аналітичні дані зберігаються в агрегованій формі протягом трьох років для виявлення довгострокових трендів в освітніх показниках. Персональна навчальна історія зберігається доти, поки ваш обліковий запис активний, але ви можете запросити видалення конкретних даних у будь-який час. Після видалення облікового запису вся особиста інформація анонімізується або повністю видаляється протягом 90 днів, за винятком даних, які ми зобов'язані зберігати згідно з законодавством.

Заходи безпеки включають багаторівневий підхід до захисту вашої інформації. Всі дані передаються через зашифровані з'єднання SSL/TLS, що запобігає перехопленню інформації третіми сторонами. Наші сервери захищені брандмауерами та системами виявлення вторгнень, які постійно моніторять підозрілу активність. Доступ до персональних даних обмежений лише тими співробітниками, яким це необхідно для виконання їхніх обов'язків, і всі вони проходять регулярне навчання з питань безпеки даних. Ми також проводимо регулярні аудити безпеки та тестування на проникнення для виявлення та усунення потенційних вразливостей.

Принцип мінімізації даних означає, що ми збираємо лише ту інформацію, яка дійсно необхідна для надання освітніх послуг. Під час реєстрації ми запитуємо тільки базові дані — ім'я, електронну пошту та пароль. Додаткова інформація, така як освітній рівень чи професійні інтереси, є необов'язковою і збирається лише для покращення персоналізації рекомендацій. Ми не збираємо чутливі дані, такі як расова приналежність, релігійні переконання чи політичні погляди, якщо це не є явно необхідним для конкретного освітнього контексту і надано з вашої явної згоди.

Відповідність регуляторним вимогам забезпечується дотриманням GDPR для користувачів з Європейського Союзу, Закону України "Про захист персональних даних" для українських громадян та інших застосовних законодавчих актів. Ми призначили відповідального за захист даних, який контролює відповідність нашої практики законодавчим вимогам. Наша платформа дотримується принципів Privacy by Design, що означає вбудовування захисту конфіденційності на етапі проєктування всіх функцій та послуг.

Автоматизоване прийняття рішень використовується обмежено на нашій платформі, переважно для рекомендаційних систем та адаптивного навчання. Наприклад, алгоритми можуть запропонувати вам наступний курс на основі вашої історії навчання або відрегулювати складність завдань відповідно до ваших результатів. Ви маєте право заперечувати проти такої автоматизованої обробки, запросити людське втручання в прийняття рішень та оскаржити будь-які висновки, зроблені автоматичними системами. Жодні рішення, які значно впливають на ваші права, не приймаються виключно на основі автоматизованої обробки без можливості людського перегляду.

Постачальники послуг

Категорії партнерів включають постачальників хмарної інфраструктури, які забезпечують хостинг нашої платформи та зберігання даних; аналітичних провайдерів, що допомагають нам розуміти використання сайту; постачальників платіжних послуг для обробки транзакцій за курси; сервіси електронної пошти для надсилання освітнього контенту та повідомлень; постачальників систем управління навчанням (LMS) для доставки інтерактивного контенту; та провайдерів підтримки клієнтів для надання технічної допомоги студентам. Кожен партнер обирається ретельно на основі їхніх стандартів безпеки та відповідності нормативним вимогам.

Конкретні дані, що передаються партнерам, варіюються залежно від їхньої ролі. Хостинг-провайдери отримують доступ до всіх даних, необхідних для функціонування платформи, але зобов'язані обробляти їх лише відповідно до наших інструкцій. Аналітичні сервіси отримують агреговану інформацію про поведінку користувачів, але не мають доступу до ваших персональних ідентифікаторів. Платіжні системи обробляють тільки інформацію, необхідну для транзакцій — ім'я, платіжні реквізити, суму покупки. Сервіси розсилки отримують вашу електронну адресу та ім'я для персоналізації повідомлень, але не мають доступу до ваших навчальних записів.

Партнери використовують дані виключно для надання послуг Eyhar Mxoux та не мають права використовувати вашу інформацію для власних цілей. Наприклад, наш постачальник відеохостингу обробляє дані про перегляд лекцій, щоб забезпечити безперебійне відтворення та адаптивну якість потоку, але не може використовувати ці дані для показу реклами чи продажу третім сторонам. Аналітичні провайдери допомагають нам зрозуміти, які курси найефективніші, але не створюють профілі користувачів для комерційних цілей поза контекстом нашої платформи.

Опції контролю користувачів включають можливість відмови від певних сторонніх сервісів через налаштування вашого профілю. Для великих аналітичних провайдерів, таких як Google Analytics, ви можете встановити офіційне розширення браузера для відмови, доступне на їхніх веб-сайтах. Платіжні провайдери вимагають обробки певних даних для завершення транзакцій, тому від них неможливо відмовитися, якщо ви бажаєте придбати курси, але ви можете вибрати альтернативні методи оплати з різними постачальниками послуг. Для маркетингових розсилок ви можете в будь-який час скасувати підписку через посилання в кожному листі.

Договірні гарантії забезпечують, що всі наші партнери підписують угоди про обробку даних, які встановлюють суворі вимоги до захисту інформації. Ці угоди включають зобов'язання щодо конфіденційності, обмеження на використання даних, вимоги до безпеки, процедури повідомлення про порушення та положення про аудит дотримання вимог. Партнери зобов'язані вживати технічних та організаційних заходів для захисту даних, які відповідають або перевищують наші власні стандарти. У разі припинення співпраці партнери зобов'язані повернути або видалити всі персональні дані, якщо законодавство не вимагає їх зберігання.

Інші методи

Веб-маяки та пікселі — це крихітні графічні зображення, вбудовані у веб-сторінки та електронні листи, які дозволяють нам відстежувати певні дії. Технічно вони працюють як однопіксельні зображення, які завантажуються з нашого сервера, повідомляючи нам, коли конкретна сторінка була переглянута або електронний лист відкрито. На нашій освітній платформі ми використовуємо їх для відстеження завершення уроків, перегляду освітніх відео та взаємодії з навчальними матеріалами. Ця інформація допомагає нам розуміти, які частини курсу найбільш ефективні, та виявляти місця, де студенти можуть потребувати додаткової підтримки.

Локальне сховище та сховище сесій — це веб-технології, що дозволяють зберігати більші обсяги даних на вашому пристрої порівняно з традиційними файлами cookie. Локальне сховище може зберігати до 10MB даних без терміну придатності, поки його явно не видалено. Ми використовуємо його для кешування навчального контенту, збереження чернеток ваших відповідей на завдання та запам'ятовування прогресу в інтерактивних модулях. Сховище сесій працює подібно, але автоматично очищається після закриття вкладки браузера — ми використовуємо його для тимчасових даних, таких як стан форм під час їх заповнення або поточна позиція у відеолекції.

Технології розпізнавання пристроїв допомагають нам ідентифікувати ваш комп'ютер або мобільний пристрій без використання файлів cookie. Це працює шляхом аналізу комбінації характеристик вашого пристрою — версії браузера, операційної системи, розширень екрану, часового поясу та інших параметрів. На нашій платформі ми використовуємо цю інформацію для виявлення підозрілої активності, такої як спроби несанкціонованого доступу до облікового запису з нового пристрою, та для адаптації відображення контенту під характеристики вашого екрану для оптимального навчального досвіду.

Серверні методи збору включають аналіз логів веб-сервера, які автоматично записують технічну інформацію про кожен запит до нашої платформи. Ці логи містять IP-адреси, часові мітки, URL запитуваних сторінок, коди відповідей сервера та ідентифікатори браузерів. Ми використовуємо ці дані для моніторингу продуктивності системи, виявлення та запобігання технічним проблемам, аналізу шаблонів трафіку для оптимізації інфраструктури та забезпечення безпеки платформи шляхом виявлення аномальних запитів, які можуть вказувати на спроби атак.

Керування цими технологіями можливе через комбінацію налаштувань браузера та нашого центру конфіденційності. Для локального та сесійного сховища більшість браузерів дозволяють очищення через розділи управління даними сайтів. Веб-маяки зазвичай блокуються, коли ви відключаєте зображення або використовуєте блокувальники контенту, хоча це може вплинути на відображення навчальних матеріалів. Методи розпізнавання пристроїв складніше контролювати індивідуально, але використання приватного режиму перегляду та регулярне очищення даних браузера обмежує їхню ефективність. У налаштуваннях вашого профілю ви можете переглянути список всіх пристроїв, які мали доступ до вашого облікового запису, та відкликати доступ для будь-якого з них.

Зміни у цій політиці

Графік перегляду політики встановлено на регулярній основі — ми переглядаємо цей документ принаймні раз на рік, щоб переконатися, що він відповідає поточним практикам та законодавчим вимогам. Позапланові оновлення можуть відбуватися у відповідь на значні зміни в нашій діяльності, такі як впровадження нових освітніх технологій, інтеграція з новими партнерськими сервісами, зміни в застосовному законодавстві про захист даних або після отримання відгуків від користувачів про недостатню ясність певних положень. Кожна ревізія датується та документується для забезпечення прозорості нашої еволюції у сфері конфіденційності.

Методи повідомлення про зміни включають кілька каналів комунікації для забезпечення того, що ви будете проінформовані. Для незначних оновлень, таких як уточнення формулювань без зміни суті, ми публікуємо оновлену версію на нашому веб-сайті з відміткою дати останньої ревізії вгорі документа. Суттєві зміни, які впливають на ваші права або способи обробки даних, оголошуються через електронну пошту, зареєстровану у вашому обліковому записі, принаймні за 30 днів до набуття чинності. Додатково ми відображаємо помітне повідомлення на платформі при вашому наступному вході після публікації значних змін, щоб переконатися, що ви їх помітили.

Версійність та історичний доступ підтримуються через архів попередніх редакцій політики, доступний у футері нашого веб-сайту в розділі "Попередні версії політики конфіденційності". Кожна архівована версія містить дату, коли вона була чинною, та короткий опис ключових змін порівняно з попередньою редакцією. Це дозволяє вам переглянути умови, які діяли в момент, коли ви приєдналися до платформи, або відстежити еволюцію наших практик конфіденційності з часом. Поточна версія завжди чітко позначена як "діюча" і є єдиною юридично обов'язковою.

Повторна згода користувачів вимагається у випадках матеріальних змін, які розширюють спектр збирання даних, впроваджують нові цілі обробки або змінюють категорії третіх сторін, з якими ми ділимося інформацією. Наприклад, якщо ми вирішимо почати використовувати ваші навчальні дані для нових аналітичних цілей, не охоплених початковою згодою, ми запросимо вашу явну згоду через спливаюче вікно при вході в систему. Відмова надати нову згоду не вплине на ваш доступ до курсів та матеріалів, на які ви вже підписалися, але може обмежити доступ до нових функцій, які залежать від розширеної обробки даних. Ви завжди матимете можливість продовжувати користуватися основними освітніми послугами без прийняття необов'язкових змін.